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这不是她再次消费吗?刘女士遂向我市12315投诉

时间:2019-04-05 来源:未知 作者:卢本伟
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  中国江苏网5月30日讯 消费者捧着现金去买车,却被商家拒之门外。商家要其贷款购车后,刘女士近日向我市12315投诉。

  3个月前,刘女士在钟楼区一汽车4S店看中了一款车,与商家签订了意向购车协议,并交了1万元订金。今年5月中旬,她接到电话,商家让其再交点现金,以定金的方式将车“定”下来,排队等待办理提车手续。刘女士认为自己是全款购车,不需要交定金,车到店直接通知办理提车手续就行。4S店却称,买车必须要办理贷款。

  面对如此无理的要求,刘女士寒了心,不打算在这家4S店购车,要求商家退还订金。几经交涉后,销售经理同意退还,但退还的不是现金,而是现金卡。

  退现金卡,这不是她再次消费吗?刘女士遂向我市12315投诉。经钟楼区市场监管部门协调,商家退还了1万元现金。

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